Droit de rétractation
Droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise.
Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées dans le cadre d'une même commande, mais livrées séparément, le délai de rétractation de quatorze jours court à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, les derniers biens en ont ou en ont pris possession.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
Al Basha GmbH
Bäckerstrae 9
32257 frettes
Tel: 05223 / 7915130
Courriel : info@albasha-sweets.com
informer par écrit, au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier, par courrier, par fax ou par e-mail) de votre décision de révoquer le contrat que vous avez conclu avec Al-Basha GmbH.
C'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser le formulaire de rétractation que nous avons préparé (Lien vers le PDF).
Après réception de votre révocation, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail).
Le délai de rétractation est respecté si vous nous envoyez la déclaration écrite de votre exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous. En aucun cas, nous ne facturerons des frais à la suite de ce remboursement.
Tant que nous n'avons pas reçu la marchandise de votre part ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé la marchandise, nous pouvons refuser le remboursement.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
En cas de perte de valeur de la marchandise, vous ne devez payer une indemnité que si la perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'a pas été nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Motifs d'exclusion ou d'expiration du droit de rétractation
Votre droit de rétractation est exclu si le contrat que vous avez conclu avec Al-Basha GmbH est :
- une livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels du consommateur, ou
- une livraison de marchandises qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison.
ou
- une livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est rapidement dépassée (comme c'est régulièrement le cas, par exemple, avec les denrées périssables).
Fin de la révocation